The content of this page pertains to Rakuten Global Market, a service that has already ended.
本页面内容显示关于已终止服务的Rakuten Global Market(乐天跨境购物平台)
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通知:針對冠狀病毒影響導致的發貨延遲

正如廣大新聞媒體播報的一般,由於新型肺炎的影響,樂天店鋪在短時間內收到大量的訂單。
 
目前每家店鋪都忙於順次處理累積的訂單,故可能需要較長的時間來備貨及發貨。
 
同時我們希望您一並了解的是,運往中國大陸、澳門和香港特別行政區的EMS業務有產生延誤的情況。
進出口海關現下正在著手處理數量龐大的包裹,此情況亦會導致包裹出現較以往更長期的堆積壓現象。
 
如果物流追踪記錄顯示包裹已經離開日本,則表示包裹目前已運抵收貨國家。
因此,勞煩您聯繫當地郵局以獲取更多詳細信息。
 
此外,如果您對訂單處理狀態有其他疑問,勞煩您自行聯繫您所下訂單的店鋪。
 
我們感激您的理解和體諒。
 
請耐心等待您的訂單更新/包裹運抵。

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